MANFAAT SOSIAL MEDIA TERHADAP BISNIS

            Media sosial kini berperan penting dalam pemasaran produk, bahkan pekerjaan online pun relatif dibutuhkan. Pekerjaan online kini semakin diminati, terutama jika Anda berniat membuka atau memperluas bisnis maka jejaring sosial merupakan sarana yang cukup penting. Mengingat jumlah penggunanya yang cukup tinggi di Indonesia, kini jejaring sosial memainkan peran yang signifikan dalam proses pemasaran produk.

            Seperti dilansir dari Kementerian Komunikasi dan Informatika dari situs kominfo.go.id (7/11/2013), pengguna internet di Indonesia mencapai 63 juta orang. Dari angka tersebut, 95 persen orang menggunakan internet untuk mengakses jejaring sosial.

Nah, apa saja manfaat media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram untuk bisnis Anda?

1.         Brand Awareness

           Keuntungan membangun kesadaran brand atau merek melalui media sosial adalah penyebaran merek melalui media sosial dapat membuat orang semakin mengetahui atau mengenal produk Anda. Dari sana Anda dapat mengukur brand awareness atau kesadaran konsumen terhadap produk tersebut dari jumlah fans atau followers dan berapa kali brand Anda di-mention dalam suatu periode di media sosial. Tidak sembarang orang yang dapat membangun brand awareness. Untuk itu, biasanya perusahaan tertentu membayar pekerja online yang khusus mengurusi hal tersebut yakni social media spesialist, community manager, twitter master, digital media analyst, dan search engine optimization (SEO).

2.         Dekat dengan Konsumen

            Menurut pakar marketing dan media sosial, Yuswohady seperti yang dikutip dari okezone.com (27/3/2012), media sosial mengubah cara perusahaan berkomunikasi yang semula satu dan dua arah, kini menjadi segala arah.

            Selain itu, media sosial menjadi saluran penting bagi retailer untuk berhubungan dengan opini konsumen dan crowdsource (salah satu cara mengajak khalayak umum berpartisipasi memecahkan masalah) mengenai produk baru dan layanan, seperti dikatakan pengelola sebuah situs belanja online Yasunobu Hashimoto dalam tulisan Aditya Panji di kompas.com (11/6/2014).

3.         Media Promosi

            Kini, media sosial menjadi salah satu media promosi yang sangat efektif dan langsung ke sasaran. Melalui Facebook, twitter, instagram Anda dapat memberikan informasi seluas-luasnya akan produk Anda kepada konsumen. Dengan memanfaatkan media sosial, konsumen Anda juga tidak terbatas dalam arti bisa dari dalam negeri maupun luar negeri. Apalagi berkat jaringan internet, kini siapa pun dapat berkomunikasi dengan lebih mudah kemana dan dimana saja.

4.         Riset Pasar

            Peran media sosial penting untuk menggali informasi dari para konsumen dan calon konsumen Anda. Anda bisa melakukan polling atau survey melalui media sosial tentang seberapa sadar konsumen akan produk yang Anda miliki, seberapa besar minat pasar, dan mencari informasi siapa-siapa saja yang menjadi kompetitor utama bagi bisnis Anda.